问题咨询：随着直播行业带货越来越流行，李女士也喜欢上了在直播间购物，在一次直播间购物中花了相对便宜的价格购买了一双品牌鞋，但是买回去经验证竟然是假货，李女士十分气愤，准备找商家索赔，咨询应该如何处理？
法律解析：主播售卖仿冒产品的行为，等同于经营者实施的经营行为，应依法履行合同义务。直播间买到假货既可以向假货生产商要求赔偿，也可以向直播间的主播要求赔偿，也可以要求直播平台来承担连带责任。首先可以联系店家、直播间、主播、购物平台的客服人员，说明具体情况进行退货或者换货，如协商不成的，可以向消费者权益保护组织投诉或者向有关行政部门申请行政调解，也可以直接向法院起诉。如果觉得麻烦可以虚假广告为由，向工商部门投诉，假货的生产商和销售者会受到处罚，平台也会从商家缴纳的保证金中先进行赔付。
根据《消费者权益保护法》第四十四条、第五十五条的相关规定，消费者可以要求卖家承担“退一赔三”的惩罚性赔偿责任，增加赔偿金额不足五百元的，为五百元。
相关法条：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
第二百一十四条：销售明知是假冒注册商标的商品，违法所得数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑，并处或者单处罚金；违法所得数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。
